요즘처럼 무덥고 푹푹 찌는 여름, 갑자기 저희 집 삼성 에어컨이 찬바람이 약하게 나오기 시작하더군요. 바람문이 2개인데 하단 바람문은 시원하고 상단 바람문은 그냥 일반 송풍 바람만 나오는데 이유를 알 수가 없었습니다.
주말이라 삼성 AS 서비스 센터에 연락하기도 뭐하고, 우선 근본적인 원인부터 찾는 게 먼저일 것 같아 먼저 찬바람이 약하게 나오는 원인을 찾는 아래의 방법으로 확인부터 했습니다.
에어컨 찬바람이 안 나오는 이유
에어컨에서 찬바람이 약하게 나오거나 미지근하게 나오는 이유는 크게 4가지로 요약할 수 있습니다.
- 에어컨 냉매가스가 부족할 때
- 실외기에 연결된 밸브에서 가스가 새고 있을 때
- 실외기의 응축기판이 손상되었을 경우
- 에어컨(실내기)에 연결된 파이프에서 냉매 가스가 샐 때
결국 냉매가스에 문제가 생겼을 확률이 가장 높다는 건데, 냉매가스는 한 번 넣으면 어딘가에서 새지 않는 이상 문제가 생기는 일이 없다고 합니다.
즉, 냉매가스는 순환하는 가스이기 때문에 누수가 발생하지 않는 이상 계속해서 쓸 수 있는 가스라는 것이죠.
그래도 확실하게 원인을 알기 위해서 직접 진단해 보기로 합니다.
삼성 무풍 에어컨 냉매량 셀프로 확인하기
리모컨 종류(기존/신형)에 따라 자가 진단하는 버튼이 조금 다릅니다.
기존 리모컨 ‘스마트 인스톨’로 냉매량 확인
우선, 전 기존 리모컨을 가지고 있는데요, 기존 리모컨은 ‘예약설정’이랑 ‘확인’을 동시에 4초간 길게 눌러주면 ‘스마트 인스톨’이 실행되면서 실외기, 실내기, 냉매량을 점검합니다.
점검 시간: 스마트 인스톨은 약 7~12분 동안 점검을 진행합니다.
점검이 시작되면 화면에 1~100%로 진행 현황을 나타내 줍니다. 2%에서 오래 머물다가 점점 100%로 올라가니 차분히 기다려 주시면 됩니다.
제 에어컨은 16년도형인데 김연아씨가 목소리로 진행 상황을 알려줍니다.
점검결과 표시
• 냉매량이 합격일 경우: 운전 대기 상태(전원이 꺼집니다.)
• 냉매량에 문제가 있는 경우: 스탠드 에어컨 본체 화면에 ‘SC’라는 코드가 뜹니다. 이때 리모컨이 아닌 본체 전원을 뺏다가 다시 꼽으면(리셋) 해제됩니다.
※ 그 밖의 일반 에러가 발생했다면 다른 코드가 뜨며 리모컨 신호를 입력하면 해제됩니다.
신형 리모컨은 ‘인공지능 진단’으로 냉매량 점검하기
삼성 에어컨 신형 리모컨이라면 아래와 같은 방법으로 냉매량을 확인할 수 있습니다.
- ‘부가기능 확인’ 버튼을 눌러주세요.
- 왼쪽/오른쪽 이동버튼을 사용해 ‘설정’을 선택합니다.
- 설정에서 ‘인공지능 진단’ 선택하고 확인을 누르면 냉매량 점검을 시작합니다.
점검시간: 인공지능 진단도 스마트 인스톨과 동일하게 7~12분동안 점검을 합니다.
점검 결과 표시
• 냉매량이 합격일 경우: 음성으로 ‘진단 결과, 제품에 이상이 없으니 안심하고 사용하세요’라고 안내가 나옵니다.
• 냉매량에 문제가 있는 경우: 음성으로 ‘제품 점검이 필요합니다. 서비스 센터에 문의하세요’라고 안내가 나옵니다.
※ 그 밖의 일반 에러가 발생했다면 다른 코드가 뜨며 리모컨 신호를 입력하면 해제됩니다.
에어컨이 안 시원할 때 할 수 있는 조치
1. 실외기실 문(루버)를 열기
실외기실 문(Louver)이나 창문을 닫고 가동하면 더운 공기가 빠져나가지 못해 미지근한 바람이 나오고, 실외기 소음 증가 및 과부하의 원인이 됩니다.
반드시 실외기실 문(또는 창문)을 열어 주세요.
2. 실외기 주변 장애물 치우기
실외기 주변에 짐이나 장애물이 있으면 실외기가 열을 뿜어내지 못하면서 냉방 성능이 떨어지게 됩니다.
3. 냉방 운전, 바람세기 확인
에어컨에서 운전 모드를 ‘냉방’을 선택했는지 확인합니다. 만약 ‘청정(송풍) 운전’으로 선택되어 있다면 실외기가 가동되지 않아 선풍기 바람만 나오게 됩니다.
꼭 ‘냉방 모드’인지 확인하고 바람세기를 강풍 또는 터보풍으로 선택해 주세요.
4. 희망온도는 낮게 설정
설정 온도가 높진 않은지 확인하고, 희망온도를 18℃로 낮게 설정해 주고 바람이 5분 정도 뒤에 시원해지는지 확인해 봅니다.
선풍기나 서큘레이터와 함께 사용하시면 공기 순환이 잘되어 더 효과적입니다.
5. 먼지 필터 청소하기
실내기 먼지 필터에 먼지가 가득하면 공기가 잘 순환이 안되어서 시원하지 않을 수 있습니다.
6. 에어컨 뒤에 커튼이나 장애물 제거
스탠드 에어컨 본체 흡입구가 커튼으로 막혀 있으면 더운 공기를 흡입하지 못해서 냉방 성능이 떨어질 수 있습니다.
7. 폭염으로 실외기가 달궈진 경우
요즘같이 뜨거운 날엔 실외기에서 열 방출이 떨어지는 경우가 있습니다.
실외기 뒤에 물을 분사해 주거나 햇빛 가리개를 덮어주는 방법으로 실외기 온도를 낮춰 주세요.
8. 리셋 후 가동 확인
순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생할 수 있습니다.
전원코드를 빼거나 또는 차단기를 내린 후 1분 뒤 재연결 하여 가동 시켜 보세요.
- 18평형 이하는 실내기에 전원코드가 있고(실외기 코드 없음)
- 18평형 이상은 실외기에 전원코드(또는 차단기)가 있습니다.(실내기 코드 없음)
- 업소형 모델은 차단기를 설치하여 실외 전원으로 연결됩니다.(실내기 코드 없음)
저희 집은 확인해 보니 냉매 가스에 문제가 생긴 경우라서, 결국 출장 서비스 센터를 예약했어야 했습니다. 삼성전자 엔지니어에게 누수가 발생하는 곳을 찾고 문제를 해결할 수 있었습니다.
냉매 누수는 잡기 어려워서 공식 서비스 센터에 맡기는 것이 가장 마음 편하고 좋은 것 같습니다.
삼성전자 A/S 서비스 센터
- 전화번호: 1588-3366
- 삼성전자 출장 예약 공식 사이트: www.samsungsvc.co.kr
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